Informace o dopravě

Zasíláme z Japonska. Podle destinace, produktu, hodnoty a dovozních předpisů může objednávka podléhat clu, dovozním daním, poplatkům za celní odbavení a zprostředkovatelským či manipulačním poplatkům dopravce.

Nejsou-li příslušné částky v pokladně uvedeny jako předplacené nebo kryté službou ArrivalPlus zakoupenou k objednávce, můžete je hradit zvlášť vedle ceny zboží a dopravy. Dopravce nebo celní úřad vysvětlí způsob platby. Platba může být požadována před doručením, při něm nebo samostatnou fakturou.

Stejný poplatek byste neměli platit znovu, pokud je již předplacený nebo krytý zakoupenou službou. Obdržíte-li nečekanou výzvu k platbě, kontaktujte nás pokud možno před zaplacením, abychom ji mohli ověřit.

Na požádání můžeme dovozní náklady odhadnout. Daňové sazby i dovozní pravidla se však mohou měnit a dopravci mohou bez upozornění přidat či upravit poplatky. Přesnou částku stanovenou celním úřadem nebo dopravcem nemůžeme zaručit.

Aktuální sazby a dovozní požadavky ověřte u celního úřadu své země nebo dopravce. Více najdete na naší stránce o clu.

ArrivalPlus je volitelná placená služba. Platí pouze pro způsobilé objednávky, u nichž je nabízena a zakoupena společně s objednávkou. Aktuální dostupnost, podporované destinace, ceny a úplné podmínky najdete na stránce služby MINAMI ArrivalPlus.

U kryté objednávky MINAMI platí dovozní náklady zahrnuté v podmínkách služby, včetně krytého cla, dovozních daní a celního odbavení. Přesáhnou-li skutečné kryté náklady zaplacené poplatky ArrivalPlus, rozdíl uhradí MINAMI.

Poplatky ArrivalPlus jsou cenou služby stanovenou MINAMI, nikoli přesnými částkami vyměřenými celním úřadem. Neupravují se podle skutečných dovozních nákladů. Výjimky pro vrácení peněz při zrušení, vrácení zboží a jiných situacích popisují podmínky služby.

Krytí se vztahuje pouze na náklady a zásilky uvedené v těchto podmínkách. Před nákupem si přečtěte rozsah krytí, výluky a postup při nečekaných výzvách k platbě.

Mezinárodní objednávky neposíláme do poštovních přihrádek.

U mezinárodních zásilek uveďte celé oficiální jméno příjemce podle dokladů. Přezdívka, pseudonym, zkrácené či neúplné jméno může vést k odmítnutí doručení nebo vrácení balíku.

Vrátí-li se balík kvůli nesprávnému, neúplnému, zkrácenému nebo neoficiálnímu jménu, můžete nést náklady zpětné dopravy a další související náklady, pokud to zákon dovoluje.

Potřebujete-li opravit či změnit adresu, kontaktujte nás co nejdříve před odesláním. Žádost posoudíme, ale možnost změny nezaručujeme.

Pokud změna vyžaduje doplatek dopravy, vysvětlíme částku a před dalším postupem získáme váš souhlas.

Jakmile je objednávka v přepravě, nemůžeme ji ani doručovací adresu sami změnit. Podle pravidel dopravce můžete případně požádat o přesměrování přímo jeho. Jde o samostatnou službu dopravce, kterou MINAMI nezaručuje.

Dopravce určuje dostupnost přesměrování i poplatky. Před přijetím služby si ověřte náklady. Poplatky za změnu adresy či přesměrování můžete hradit vy, pokud to zákon dovoluje.

Některé destinace dopravci označují jako odlehlé nebo rozšířené doručovací oblasti a mohou vyžadovat příplatek.

Dopravné v pokladně nemusí zahrnovat všechny příplatky za odlehlé oblasti. Zjistíme-li po objednání další poplatek, vysvětlíme důvod a částku před odesláním.

Příplatek nenaúčtujeme ani dotčenou zásilku neodešleme, dokud s ním nebudete souhlasit.

Pokud nesouhlasíte a celá objednávka je z tohoto důvodu zrušena před odesláním, vrátíme všechny zaplacené částky za tuto objednávku, včetně zboží, dopravy a poplatků za službu MINAMI ArrivalPlus. Z této refundace neodečteme storno poplatek ani jiné náklady.

Rybářské pruty jsou dlouhé a náchylné k poškození při přepravě. Proto je zpravidla posíláme odděleně od ostatního zboží.

Používáme speciálně vyztužené kartonové obaly a tlumicí výplně, abychom riziko poškození při přepravě omezili v rozumně možné míře.

Severní Amerika, Evropa, jihovýchodní Asie apod.

Kompaktní prut: JPY 6,000 (přibližně USD 38)
Castingový prut pod 200 cm: JPY 9,000 (přibližně USD 56)
Přívlačový prut pro smekací naviják pod 200 cm: JPY 11,000 (přibližně USD 69)
Prut s velkými očky: JPY 13,000 (přibližně USD 81)

Střední a Jižní Amerika, Oceánie, Střední Asie, Afrika apod.

Kompaktní prut: JPY 6,900 (přibližně USD 43)
Castingový prut pod 200 cm: JPY 10,350 (přibližně USD 65)
Přívlačový prut pro smekací naviják pod 200 cm: JPY 12,650 (přibližně USD 79)
Prut s velkými očky: JPY 14,950 (přibližně USD 93)

Tyto příklady v USD vycházejí z kurzu USD 1 = JPY 160. Jsou přibližné a mohou se lišit od přepočtu měny v pokladně.

Tyto ceny dopravy jsou odhady. Skutečné náklady závisejí na destinaci, dopravci, rozměrech a hmotnosti balíku a dalších přepravních podmínkách.

Při nákupu více prutů najednou se dopravné vypočítá v pokladně. Případný příplatek za odlehlou oblast podléhá výše popsanému souhlasu.

Například odeslání jednoho castingového prutu pod 200 cm do USA může stát přibližně JPY 9,000 (USD 56). Společné odeslání dvou prutů může stát přibližně JPY 13,000 (USD 81), takže společný nákup může být z hlediska dopravy výhodnější.

Nově oznámené produkty mohou být dostupné k předobjednání. Odešleme je co nejdříve po uvedení na trh a po naskladnění.

Obsahuje-li objednávka předobjednanou položku, odešleme ji celou, až budou dostupné všechny položky.

Chcete-li dostupné položky obdržet dříve, objednejte je samostatně.

Po objednání můžete také požádat o samostatné odeslání dostupných položek. Případné dodatečné dopravné vysvětlíme a před zajištěním zásilky získáme váš souhlas.

Zadáte-li více objednávek před jejich odesláním, můžeme je ve vhodných případech spojit do jedné zásilky.

To může snížit dopravné a zjednodušit celní odbavení.

Úsporu na dopravě můžeme nabídnout jako kredit v obchodě pro budoucí nákupy. Nenahrazuje to vrácení peněz vyžadované našimi podmínkami nebo zákonem.

Pokud si spojení nepřejete, kontaktujte nás před odesláním.

Chcete-li objednávku zrušit před odesláním, kontaktujte nás co nejdříve. Při zrušení na žádost zákazníka můžeme odečíst již vzniklé nevratné náklady objednávky, pouze pokud to umožňuje zákon a naše Podmínky vrácení peněz.

Celková srážka při zrušení před odesláním nepřesáhne 20% celkové hodnoty objednávky bez poplatků za službu MINAMI ArrivalPlus. Skutečná srážka závisí na oprávněných již vzniklých nákladech; nečiní automaticky 20%.

Náklady mohou zahrnovat nevratné transakční poplatky platformy, zpracování plateb a náklady na pořízení zboží nebo přípravu odeslání. Všechny srážky související se zrušením jsou zahrnuty v uvedeném limitu. Nepřičítáme další nevratné náklady nad limit ani neodečítáme stejný náklad dvakrát.

Přijmeme-li zrušení, vysvětlíme srážky a zbývající částku vrátíme podle Podmínek vrácení peněz. Vyžaduje-li zákon bezplatné zrušení nebo vyšší refundaci, platí tyto požadavky.

Při zrušení celé objednávky před odesláním vrátíme v plné výši všechny poplatky za službu MINAMI ArrivalPlus, včetně pevného poplatku. Z těchto poplatků neodečteme storno ani jiné náklady.

Nedohodneme-li se na příplatku za odlehlou oblast a celá objednávka je proto zrušena před odesláním, platí podmínky plné refundace z výše uvedené sekce o odlehlých oblastech.

Pokud se přeprava s uhrazenými dovozními poplatky stane nedostupnou před odesláním objednávky ArrivalPlus, předem vás kontaktujeme. Můžete zvolit standardní dopravu s plným vrácením všech poplatků ArrivalPlus, nebo zrušit celou objednávku s vrácením všeho zaplaceného, včetně zboží, dopravy i poplatků za službu. Za zrušení z tohoto důvodu neúčtujeme storno. Vysvětlíme dovozní náklady, které hradíte u standardní dopravy, a objednávku neodešleme bez potvrzení vaší volby.

Tato sekce se týká zrušení před odesláním. Vrácení po doručení a případné poplatky za zpětnou dopravu či opětovné naskladnění upravují naše Podmínky vrácení peněz. Poplatek za opětovné naskladnění vráceného zboží se automaticky neuplatňuje při zrušení před odesláním.

Úpravy poplatků ArrivalPlus při částečném zrušení, vrácení po odeslání a náhradních zásilkách popisují podmínky služby ArrivalPlus.

Pokud sledování uvádí doručení, ale balík nemůžete najít, kontaktujte nás co nejdříve.

Důkladně zkontrolujte místo doručení a zeptejte se rodiny, členů domácnosti, sousedů, správy domu či dalších osob, které mohly balík převzít.

Kontaktujte také přímo dopravce, ověřte podrobnosti doručení a v případě potřeby požádejte o šetření.

Byl-li balík správně doručen a poté se ztratil nebo byl odcizen po ponechání bez dozoru, zpravidla nemůžeme zajistit refundaci ani náhradu; tím nejsou dotčena vaše zákonná práva a dohodnuté podmínky doručení. Doporučujeme událost nahlásit dopravci a místní policii.

Potvrdí-li dopravce doručení na nesprávnou adresu nebo jinou chybu, zašlete nám příslušné informace. Situaci posoudíme a poskytneme vhodnou pomoc, včetně nápravy vyžadované zákonem nebo našimi závazky vůči vám.

Řešení závisí na okolnostech, důkazech, šetření dopravce a zákoně. Samotný stav sledování vaše práva neurčuje ani neruší.

Pokud objednávka dorazí poškozená, kontaktujte nás co nejdříve. Posoudíme situaci a vhodné řešení, které může zahrnovat výměnu nebo refundaci podle okolností, Podmínek vrácení peněz a zákona.

Zboží pečlivě balíme, ale rybářské vybavení a další produkty může při přepravě poškodit silný náraz.

Uchovejte poškozený produkt, veškeré obaly, dodací doklad a další související materiály. Dopravce je může potřebovat ke kontrole, proto je během řešení nevyhazujte.

Pořiďte zřetelné fotografie dodacího dokladu, poškozeného produktu a všech obalů a co nejdříve nám je pošlete.

Požádáme dopravce o šetření. Může vás kontaktovat přímo kvůli kontrole. Domluvte vhodný termín a poskytněte produkt, obaly, dodací doklad a další přiměřeně požadované materiály.

Dopravce rozhoduje o náhradě podle vlastních pravidel. Tento proces je oddělený od odpovědnosti MINAMI za zboží. Refundaci nebo výměnu, kterou musíme poskytnout podle zákona či smlouvy, nepodmíníme schválením nebo vyplacením náhrady dopravcem.

Nemůžete-li poskytnout materiály nebo spolupracovat při šetření, dejte nám vědět. Může to ovlivnit zjištění skutečností nebo uplatnění nároku vůči dopravci, ale automaticky vás to nezbavuje zákonných práv.

Šetření a náhrada škody mohou trvat delší dobu. Vysvětlíme další kroky i případný postup refundace nebo výměny.

Odmítnete-li uhradit clo, daně či jiné dovozní náklady, za které odpovídáte, může být balík vrácen, považován za opuštěný nebo zlikvidován podle místních pravidel a dopravce. Při vrácení z tohoto důvodu nemusíme být schopni refundaci poskytnout, s výhradou platného práva.

Pokud to zákon dovoluje, můžeme od případné refundace odečíst skutečné náklady vzniklé odmítnutím nebo vrácením. Patří sem zpětná doprava, clo, daně, skladování, likvidace a další poplatky dopravce či celního úřadu.

Objednávky s ArrivalPlus

Pokud je po vás nesprávně požadována platba krytá zakoupenou službou ArrivalPlus, rychle kontaktujte MINAMI, abychom mohli zajistit úhradu nebo opravu vyúčtování.

Pouhé odmítnutí této chybné výzvy neruší krytí ArrivalPlus ani na vás nepřenáší krytý náklad. Výše uvedená omezení refundace a srážky se neuplatní pouze z tohoto důvodu. Další náklady spojené s odmítnutím se řídí podmínkami služby ArrivalPlus a zákonem.

Clo a dovozní daně stanovuje celní úřad cílové země.

Dovozní náklady, které hradíte vy

Považujete-li clo nebo daně za nesprávné či vyšší, než jste čekali, zeptejte se dopravce nebo místního celního úřadu na přezkum. Je-li platba vyžadována před jeho dokončením, možná budete muset nejdříve zaplatit a poté požádat o úpravu či refundaci.

Postup se liší podle země a dopravce. Úprava či refundace vyžaduje schválení příslušného úřadu a není zaručena. Podle možností pomůžeme informacemi o produktech, fakturami a dalšími doklady objednávky.

Objednávky s ArrivalPlus

Pokud dopravce nebo celní zástupce požaduje platbu související s dovozem, kontaktujte MINAMI pokud možno před zaplacením. Číslo objednávky a výzvu pošlete na info@f-minami.com. Poplatek ověříme a zajistíme platbu či opravu, pokud je krytý zakoupenou službou.

Pokud jste již zaplatili, zašlete také fakturu a doklad o úhradě. Ověřené kryté náklady proplatíme podle podmínek služby ArrivalPlus, aniž bychom čekali na vrácení peněz od dopravce nebo celního zástupce.