Informacje o wysyłce

Wysyłamy z Japonii. W zależności od kraju docelowego, produktu, wartości i przepisów importowych zamówienie może podlegać cłu, podatkom importowym, opłatom za odprawę oraz opłatom pośrednictwa lub obsługi przewoźnika.

Jeśli opłat nie wskazano jako przedpłaconych przy zakupie ani nie obejmuje ich usługa ArrivalPlus wykupiona dla zamówienia, możesz być zobowiązany do ich zapłaty osobno, poza ceną produktów i wysyłki. Przewoźnik lub urząd celny wyjaśni sposób płatności. Zapłata może być wymagana przed dostawą, przy odbiorze albo na podstawie osobnego rachunku.

Nie powinno być konieczne ponowne płacenie tej samej opłaty, jeśli została już przedpłacona lub jest objęta wykupioną usługą. W razie nieoczekiwanego żądania zapłaty skontaktuj się z nami, w miarę możliwości przed płatnością, abyśmy mogli je sprawdzić.

Na zapytanie możemy oszacować koszty importu. Stawki podatkowe i przepisy mogą jednak ulegać zmianom, a przewoźnicy mogą dodawać lub zmieniać opłaty bez uprzedzenia. Nie gwarantujemy dokładnej kwoty ustalonej przez urząd celny lub przewoźnika.

O aktualne stawki i wymogi importowe zapytaj urząd celny swojego kraju lub przewoźnika. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie o opłatach celnych.

ArrivalPlus to opcjonalna usługa płatna. Dotyczy wyłącznie kwalifikujących się zamówień, dla których jest oferowana i kupowana wraz z zamówieniem. Aktualna dostępność, obsługiwane kierunki, opłaty i pełne warunki znajdują się na stronie usługi MINAMI ArrivalPlus.

Dla zamówienia objętego usługą MINAMI opłaca koszty importowe przewidziane w warunkach, w tym objęte usługą cło, podatki importowe i odprawę celną. Jeśli rzeczywiste objęte koszty przekroczą zapłacone opłaty ArrivalPlus, różnicę pokryje MINAMI.

Opłaty ArrivalPlus to ustalone przez MINAMI wynagrodzenie za usługę, a nie dokładne kwoty naliczone przez urząd celny. Nie są dostosowywane do rzeczywistych kosztów importu. Wyjątki dotyczące zwrotów przy anulowaniu, zwrocie towarów i innych sytuacjach opisano w warunkach usługi.

Usługa obejmuje wyłącznie koszty i przesyłki opisane w jej warunkach. Przed zakupem zapoznaj się z zakresem, wyłączeniami i procedurą w razie nieoczekiwanego żądania zapłaty.

Nie wysyłamy zamówień międzynarodowych na adresy skrytek pocztowych.

Przy wysyłce międzynarodowej podaj pełne imię i nazwisko odbiorcy zgodne z dokumentami. Pseudonim, przydomek, skrót lub niepełne dane mogą spowodować odmowę doręczenia albo zwrot paczki.

Jeśli paczka wróci z powodu błędnych, niepełnych, skróconych lub nieoficjalnych danych, koszty przesyłki zwrotnej i inne należne koszty mogą obciążyć Ciebie, o ile zezwala na to prawo.

Jeśli chcesz poprawić lub zmienić adres, skontaktuj się z nami jak najszybciej przed wysyłką. Rozpatrzymy prośbę, ale nie gwarantujemy możliwości zmiany.

Jeśli zmiana wymaga dopłaty do wysyłki, wyjaśnimy kwotę i uzyskamy Twoją zgodę przed dalszą realizacją.

Gdy zamówienie jest już w transporcie, nie możemy samodzielnie zmienić zamówienia ani adresu. W zależności od zasad przewoźnika możesz poprosić go bezpośrednio o przekierowanie. Jest to odrębna usługa przewoźnika, której MINAMI nie gwarantuje.

Przewoźnik określa dostępność i koszt przekierowania. Potwierdź opłaty przed zaakceptowaniem usługi. Koszty zmiany adresu lub przekierowania mogą być po Twojej stronie, o ile pozwala na to prawo.

Niektóre miejsca są klasyfikowane przez przewoźników jako obszary odległe lub rozszerzonej obsługi i mogą wymagać dopłaty do wysyłki.

Koszt widoczny przy zakupie może nie obejmować wszystkich takich dopłat. Jeśli wykryjemy dodatkową opłatę po złożeniu zamówienia, wyjaśnimy przyczynę i kwotę przed wysyłką.

Nie pobierzemy dopłaty ani nie nadamy objętej nią przesyłki, dopóki nie wyrazisz zgody na dodatkowy koszt.

Jeśli nie wyrazisz zgody i z tego powodu całe zamówienie zostanie anulowane przed wysyłką, zwrócimy wszystkie kwoty zapłacone za to zamówienie, w tym produkty, wysyłkę i opłaty za usługę MINAMI ArrivalPlus. Od zwrotu nie potrącimy opłaty za anulowanie ani żadnych innych kosztów.

Wędki są długie i podatne na uszkodzenia w transporcie. Dlatego zazwyczaj wysyłamy je osobno od innych produktów.

Stosujemy specjalnie wzmocnione opakowania kartonowe i materiały amortyzujące, aby w możliwie rozsądnym zakresie ograniczyć ryzyko uszkodzeń podczas transportu.

Ameryka Północna, Europa, Azja Południowo-Wschodnia itp.

Wędka kompaktowa: JPY 6,000 (ok. USD 38)
Wędka castingowa poniżej 200 cm: JPY 9,000 (ok. USD 56)
Wędka spinningowa poniżej 200 cm: JPY 11,000 (ok. USD 69)
Wędka z dużymi przelotkami: JPY 13,000 (ok. USD 81)

Ameryka Środkowa i Południowa, Oceania, Azja Środkowa, Afryka itp.

Wędka kompaktowa: JPY 6,900 (ok. USD 43)
Wędka castingowa poniżej 200 cm: JPY 10,350 (ok. USD 65)
Wędka spinningowa poniżej 200 cm: JPY 12,650 (ok. USD 79)
Wędka z dużymi przelotkami: JPY 14,950 (ok. USD 93)

Przykłady w USD zakładają kurs USD 1 = JPY 160. Są orientacyjne i mogą różnić się od przeliczenia widocznego przy zakupie.

Podane koszty wysyłki są szacunkowe. Rzeczywista kwota zależy od miejsca dostawy, przewoźnika, wymiarów i wagi paczki oraz pozostałych warunków wysyłki.

Przy zakupie kilku wędek razem koszt wysyłki jest obliczany przy finalizacji zakupu. Ewentualne dopłaty za odległy obszar podlegają opisanej wyżej procedurze uzyskania zgody.

Na przykład wysyłka jednej wędki castingowej poniżej 200 cm do USA może kosztować około JPY 9,000 (USD 56). Wysyłka dwóch razem może kosztować około JPY 13,000 (USD 81), więc wspólny zakup kilku wędek może być korzystniejszy pod względem kosztu dostawy.

Nowo zapowiedziane produkty mogą być dostępne w przedsprzedaży. Wyślemy je jak najszybciej po premierze, gdy będą dostępne w magazynie.

Jeśli zamówienie zawiera produkt w przedsprzedaży, całe zamówienie zostanie wysłane, gdy wszystkie pozycje będą dostępne.

Jeśli chcesz wcześniej otrzymać dostępne produkty, złóż na nie osobne zamówienia.

Możesz też po zakupie poprosić o osobną wysyłkę dostępnych pozycji. Wyjaśnimy ewentualne dodatkowe koszty i uzyskamy zgodę przed jej organizacją.

Jeśli złożysz kilka zamówień przed ich nadaniem, możemy połączyć je w jedną przesyłkę, gdy będzie to odpowiednie.

Może to obniżyć koszt wysyłki i uprościć odprawę celną.

Oszczędność na wysyłce możemy zaoferować jako środki do wykorzystania w sklepie przy kolejnych zakupach. Nie zastępuje to zwrotów wymaganych przez nasze zasady lub prawo.

Jeśli nie chcesz łączenia zamówień, skontaktuj się z nami przed nadaniem.

Jeśli chcesz anulować zamówienie przed wysyłką, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Przy anulowaniu na życzenie klienta możemy potrącić poniesione już, nieodzyskiwalne koszty zamówienia, wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo i naszą Politykę zwrotu środków.

Łączne potrącenie przy anulowaniu przed wysyłką nie przekroczy 20% wartości całego zamówienia, z wyłączeniem opłat za usługę MINAMI ArrivalPlus. Faktyczne potrącenie zależy od dopuszczalnych kosztów już poniesionych; nie wynosi automatycznie 20%.

Koszty te mogą obejmować nieodzyskiwalne prowizje platformy, obsługę płatności oraz zakup towaru lub przygotowanie wysyłki. Wszystkie potrącenia związane z anulowaniem mieszczą się w powyższym limicie. Nie doliczymy ponad limit innych nieodzyskiwalnych kosztów ani nie potrącimy tego samego kosztu dwukrotnie.

Po zaakceptowaniu anulowania wyjaśnimy potrącenia i zwrócimy pozostałą kwotę zgodnie z Polityką zwrotu środków. Jeśli prawo wymaga bezpłatnego anulowania lub większego zwrotu, zastosujemy te wymogi.

Jeśli całe zamówienie zostanie anulowane przed wysyłką, wszystkie opłaty za usługę MINAMI ArrivalPlus, także opłata stała, zostaną zwrócone w całości. Nie potrącimy z nich opłaty za anulowanie ani innych kosztów.

Jeśli nie uzgodnimy dopłaty za odległy obszar i z tego powodu całe zamówienie zostanie anulowane przed wysyłką, obowiązują warunki pełnego zwrotu z powyższej sekcji o odległych obszarach.

Jeśli przed nadaniem zamówienia ArrivalPlus wysyłka z opłaconymi należnościami importowymi stanie się niedostępna, skontaktujemy się z Tobą przed wysyłką. Możesz wybrać standardową dostawę z pełnym zwrotem wszystkich opłat ArrivalPlus albo anulować całe zamówienie i otrzymać zwrot wszystkiego, w tym produktów, wysyłki i opłat za usługę. Za anulowanie z tego powodu nie ma opłaty. Wyjaśnimy koszty importu obciążające Cię przy dostawie standardowej i nie wyślemy zamówienia, dopóki nie potwierdzisz wyboru.

Ta sekcja dotyczy anulowania przed wysyłką. Zwroty po doręczeniu oraz ewentualne opłaty za zwrot lub ponowne wprowadzenie do magazynu reguluje nasza Polityka zwrotu środków. Opłata za ponowne wprowadzenie zwrotu do magazynu nie jest automatycznie stosowana przy anulowaniu przed wysyłką.

Korekty opłat ArrivalPlus przy częściowym anulowaniu, zwrocie po wysyłce i wysyłce produktów zamiennych opisano w warunkach usługi ArrivalPlus.

Jeśli śledzenie pokazuje doręczenie, lecz nie możesz znaleźć paczki, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Dokładnie sprawdź miejsce dostawy i zapytaj rodzinę, domowników, sąsiadów, administrację budynku lub inne osoby, które mogły odebrać paczkę w Twoim imieniu.

Skontaktuj się również bezpośrednio z przewoźnikiem, aby potwierdzić szczegóły dostawy i w razie potrzeby poprosić o wyjaśnienie sprawy.

Jeśli paczka została prawidłowo doręczona, a następnie zaginęła lub została skradziona po pozostawieniu bez nadzoru, zazwyczaj nie możemy zaoferować zwrotu lub wymiany, z zastrzeżeniem praw ustawowych i uzgodnionych warunków doręczenia. Zalecamy zgłoszenie zdarzenia przewoźnikowi i miejscowej policji.

Jeśli przewoźnik potwierdzi błędny adres doręczenia lub inny błąd dostawy, prześlij nam odpowiednie informacje. Sprawdzimy okoliczności i zapewnimy właściwą pomoc, w tym środki wymagane prawem lub naszymi zobowiązaniami wobec Ciebie.

Rozwiązanie zależy od okoliczności, dowodów, ustaleń przewoźnika i prawa. Sam status śledzenia nie określa ani nie odbiera Twoich praw.

Jeśli zamówienie dotarło uszkodzone, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Sprawdzimy sytuację i ustalimy odpowiednie rozwiązanie, w tym ewentualną wymianę lub zwrot środków zależnie od okoliczności, naszej Polityki zwrotu środków i prawa.

Starannie pakujemy produkty, ale sprzęt wędkarski i inne towary mogą czasem ulec uszkodzeniu wskutek silnych uderzeń w transporcie.

Zachowaj uszkodzony produkt, całe opakowanie, dokument dostawy i inne związane materiały. Przewoźnik może potrzebować ich do oględzin, więc nie wyrzucaj ich podczas rozpatrywania sprawy.

Zrób wyraźne zdjęcia dokumentu dostawy, uszkodzonego produktu i całego opakowania i prześlij je nam jak najszybciej.

Poprosimy przewoźnika o zbadanie sprawy. Może skontaktować się z Tobą bezpośrednio w celu oględzin. Uzgodnij dogodny termin i udostępnij produkt, opakowanie, dokument dostawy oraz inne zasadnie wymagane materiały.

Przewoźnik decyduje o odszkodowaniu według własnych zasad. Ten proces jest niezależny od odpowiedzialności MINAMI za towary. Nie uzależnimy wymaganego prawem lub umową zwrotu albo wymiany od zatwierdzenia lub wypłaty odszkodowania przez przewoźnika.

Jeśli nie możesz przekazać materiałów lub współpracować przy wyjaśnianiu sprawy, poinformuj nas. Może to utrudnić ustalenie faktów lub dochodzenie roszczenia wobec przewoźnika, ale nie odbiera automatycznie Twoich praw ustawowych.

Wyjaśnienie sprawy i wypłata odszkodowania mogą potrwać. Wyjaśnimy dalsze kroki oraz ustalenia dotyczące ewentualnego zwrotu lub wymiany.

Jeśli odmówisz zapłaty cła, podatków lub innych kosztów importu, za które odpowiadasz, paczka może zostać zwrócona, uznana za porzuconą lub zutylizowana, zależnie od miejscowych przepisów i przewoźnika. Przy zwrocie z tego powodu możemy nie być w stanie dokonać refundacji, z zastrzeżeniem prawa.

O ile prawo pozwala, rzeczywiste koszty wynikające z odmowy lub zwrotu mogą zostać potrącone z możliwej refundacji. Obejmują m.in. przesyłkę zwrotną, cło, podatki, magazynowanie, utylizację oraz inne opłaty przewoźnika lub urzędu celnego.

Zamówienia z ArrivalPlus

Jeśli błędnie żąda się od Ciebie zapłaty kosztu objętego wykupioną usługą ArrivalPlus, niezwłocznie skontaktuj się z MINAMI, abyśmy mogli zorganizować płatność lub skorygować rachunek.

Sama odmowa spełnienia takiego błędnego żądania nie anuluje ochrony ArrivalPlus ani nie przenosi na Ciebie odpowiedzialności za objęty koszt. Powyższe ograniczenia i potrącenia nie będą stosowane wyłącznie z tego powodu. Inne koszty związane z odmową podlegają warunkom usługi ArrivalPlus i prawu.

Cło i podatki importowe ustala urząd celny kraju docelowego.

Koszty importu, za które odpowiadasz

Jeśli cło lub podatki wydają się błędne albo wyższe niż oczekiwano, zapytaj przewoźnika lub lokalny urząd celny, jak wnioskować o weryfikację. Jeśli zapłata jest wymagana przed jej zakończeniem, może być konieczne zapłacenie najpierw, a następnie wystąpienie o korektę lub zwrot.

Procedura zależy od kraju i przewoźnika. Korekta lub zwrot wymaga zgody właściwego organu i nie jest gwarantowany. W miarę możliwości pomożemy, dostarczając informacje o produktach, faktury i inne dokumenty zamówienia.

Zamówienia z ArrivalPlus

Jeśli przewoźnik lub agent celny żąda zapłaty związanej z importem, w miarę możliwości skontaktuj się z MINAMI przed płatnością. Wyślij numer zamówienia i żądanie zapłaty na info@f-minami.com. Sprawdzimy opłatę i zorganizujemy płatność lub korektę, jeśli obejmuje ją wykupiona usługa.

Jeśli płatność została już dokonana, prześlij też fakturę i dowód zapłaty. Zwrócimy zweryfikowane, objęte koszty zgodnie z warunkami usługi ArrivalPlus, nie czekając na odzyskanie pieniędzy od przewoźnika lub agenta celnego.