Informacije o dostavi

Pošiljamo z Japonske. Glede na cilj, izdelek, vrednost in uvozne predpise lahko za naročilo veljajo carina, uvozni davki, stroški carinjenja ter posredniške ali manipulativne pristojbine prevoznika.

Če pristojbine ob nakupu niso navedene kot vnaprej plačane ali jih ne krije storitev ArrivalPlus, kupljena za naročilo, jih boste morda morali plačati ločeno od cene izdelkov in poštnine. Prevoznik ali carinski organ pojasni način plačila. Plačilo se lahko zahteva pred dostavo, ob njej ali z ločenim računom.

Iste krite pristojbine ne bi smeli plačati znova, če je že vnaprej plačana ali vključena v kupljeno storitev. Ob nepričakovani zahtevi za plačilo nas po možnosti kontaktirajte pred plačilom, da jo preverimo.

Na vprašanje lahko ocenimo uvozne stroške. Davčne stopnje in pravila se lahko spremenijo, prevozniki pa lahko brez obvestila dodajo ali prilagodijo pristojbine. Točnega zneska, ki ga določi carina ali prevoznik, ne zagotavljamo.

Za veljavne stopnje in uvozne zahteve vprašajte carinski organ svoje države ali prevoznika. Več najdete na naši strani o carinskih dajatvah.

ArrivalPlus je neobvezna plačljiva storitev. Velja le za upravičena naročila, pri katerih je ponujena in kupljena kot del naročila. Trenutno razpoložljivost, upravičene cilje, cene in celotne pogoje preverite na strani storitve MINAMI ArrivalPlus.

Za krito naročilo MINAMI poravna uvozne stroške, vključene v pogoje storitve, vključno s krito carino, uvoznimi davki in carinjenjem. Če dejanski kriti stroški presegajo plačane pristojbine ArrivalPlus, razliko plača MINAMI.

Pristojbine ArrivalPlus so cena storitve, ki jo določi MINAMI, in ne točni zneski, ki jih odmeri carina. Ne prilagajajo se dejanskim uvoznim stroškom. Izjeme glede vračila ob odpovedi, vračilu blaga in drugih okoliščinah so pojasnjene v pogojih storitve.

Kritje velja le za stroške in pošiljke, opisane v teh pogojih. Pred nakupom preglejte krite stroške, izključitve in postopek ob nepričakovanih zahtevah za plačilo.

Mednarodnih naročil ne pošiljamo v poštne predale.

Pri mednarodnih pošiljkah navedite polno uradno ime in priimek prejemnika. Vzdevek, psevdonim, skrajšano ali nepopolno ime lahko povzroči zavrnitev dostave ali vračilo paketa.

Če se paket vrne zaradi napačnega, nepopolnega, skrajšanega ali neuradnega imena, ste lahko odgovorni za povratno poštnino in druge stroške, kjer to dovoljuje zakon.

Če želite popraviti ali spremeniti naslov, nas čim prej kontaktirajte pred odpremo. Zahtevo bomo pregledali, vendar spremembe ne moremo zagotoviti.

Če sprememba zahteva dodatno poštnino, pojasnimo znesek in pred nadaljevanjem pridobimo vaše soglasje.

Ko je naročilo že na poti, ne moremo sami spremeniti naročila ali naslova. Po pravilih prevoznika boste morda lahko zahtevali preusmeritev neposredno pri njem. To je ločena storitev prevoznika, ki je MINAMI ne zagotavlja.

Prevoznik določi razpoložljivost in ceno preusmeritve. Pred sprejemom storitve preverite stroške. Pristojbine za spremembo naslova ali preusmeritev so lahko vaše breme, kjer zakon to dovoljuje.

Nekatere cilje prevozniki uvrščajo med oddaljena območja ali območja razširjene dostave, za katera lahko zaračunajo doplačilo.

Poštnina ob nakupu morda ne vključuje vseh doplačil za oddaljena območja. Če po naročilu ugotovimo dodatni strošek, pred odpremo pojasnimo razlog in znesek.

Doplačila ne bomo zaračunali niti zadevne pošiljke odpremili, dokler se z njim ne strinjate.

Če se ne strinjate in je zato celotno naročilo odpovedano pred odpremo, vrnemo vse plačane zneske za to naročilo, vključno z izdelki, poštnino in pristojbinami za storitev MINAMI ArrivalPlus. Pri tem vračilu ne bo stroškov odpovedi ali drugih odbitkov.

Ribiške palice so dolge in občutljive za poškodbe med prevozom. Zato jih običajno pošiljamo ločeno od drugih izdelkov.

Uporabljamo posebej ojačano kartonsko embalažo in blažilne materiale, da tveganje poškodb med prevozom zmanjšamo, kolikor je razumno mogoče.

Severna Amerika, Evropa, jugovzhodna Azija itd.

Kompaktna palica: JPY 6,000 (pribl. USD 38)
Casting palica, krajša od 200 cm: JPY 9,000 (pribl. USD 56)
Spinning palica, krajša od 200 cm: JPY 11,000 (pribl. USD 69)
Palica z velikimi obročki: JPY 13,000 (pribl. USD 81)

Srednja in Južna Amerika, Oceanija, srednja Azija, Afrika itd.

Kompaktna palica: JPY 6,900 (pribl. USD 43)
Casting palica, krajša od 200 cm: JPY 10,350 (pribl. USD 65)
Spinning palica, krajša od 200 cm: JPY 12,650 (pribl. USD 79)
Palica z velikimi obročki: JPY 14,950 (pribl. USD 93)

Primeri v USD uporabljajo tečaj USD 1 = JPY 160. So približni in se lahko razlikujejo od pretvorbe valute ob nakupu.

Ti zneski poštnine so ocene. Dejanski stroški so odvisni od cilja, prevoznika, mer in teže paketa ter drugih pogojev pošiljanja.

Pri skupnem nakupu več palic se poštnina izračuna ob nakupu. Morebitno doplačilo za oddaljeno območje se ureja po zgoraj opisanem postopku soglasja.

Na primer: pošiljanje ene casting palice, krajše od 200 cm, v ZDA lahko stane približno JPY 9,000 (USD 56). Skupno pošiljanje dveh palic lahko stane približno JPY 13,000 (USD 81), zato je skupen nakup več palic lahko ugodnejši glede poštnine.

Novo napovedani izdelki so lahko na voljo za prednaročilo. Poslali jih bomo čim prej po izidu in ko bodo na zalogi.

Če naročilo vključuje izdelek v prednaročilu, bomo celotno naročilo poslali, ko bodo na voljo vsi izdelki.

Če želite izdelke na zalogi prejeti prej, jih naročite ločeno.

Po oddaji naročila lahko zahtevate tudi ločeno pošiljanje razpoložljivih izdelkov. Pojasnili bomo dodatno poštnino in pred organizacijo pošiljke pridobili vaše soglasje.

Če oddate več naročil pred njihovo odpremo, jih lahko po potrebi združimo v eno pošiljko.

To lahko zniža poštnino in poenostavi carinjenje.

Prihranek lahko ponudimo kot dobroimetje trgovine za prihodnje nakupe. To ne nadomesti vračil, ki jih zahtevajo naši pogoji ali zakon.

Če naročil ne želite združiti, nas obvestite pred odpremo.

Če želite naročilo odpovedati pred odpremo, nas čim prej kontaktirajte. Pri odpovedi na željo kupca lahko odštejemo že nastale nepovračljive stroške naročila, vendar le, kjer to dovoljujejo zakon in naši Pogoji vračila kupnine.

Skupni odbitek pri odpovedi pred odpremo ne presega 20% celotnega zneska naročila, brez pristojbin za storitev MINAMI ArrivalPlus. Dejanski odbitek je odvisen od upravičenih že nastalih stroškov; ni samodejno 20%.

Ti stroški lahko zajemajo nepovračljive transakcijske pristojbine platforme, obdelavo plačil ter nabavo ali pripravo pošiljke. Vsi odbitki zaradi odpovedi so vključeni v navedeno omejitev. Nad omejitvijo ne dodajamo drugih nepovračljivih stroškov in istega stroška ne odštejemo dvakrat.

Če odpoved sprejmemo, pojasnimo odbitke in preostanek vrnemo po Pogojih vračila kupnine. Če zakon zahteva brezplačno odpoved ali višje vračilo, veljajo te zahteve.

Če je celotno naročilo odpovedano pred odpremo, v celoti vrnemo vse pristojbine za storitev MINAMI ArrivalPlus, vključno s fiksno pristojbino. Od teh zneskov ne odštejemo stroškov odpovedi ali drugih stroškov.

Če se ne dogovorimo o doplačilu za oddaljeno območje in je zato celotno naročilo odpovedano pred odpremo, veljajo pogoji celotnega vračila iz zgornjega razdelka o oddaljenih območjih.

Če dostava s plačanimi uvoznimi dajatvami ni več na voljo pred odpremo naročila ArrivalPlus, vas prej kontaktiramo. Izberete lahko standardno dostavo s celotnim vračilom vseh pristojbin ArrivalPlus ali odpoved celotnega naročila s povračilom vsega plačanega, vključno z izdelki, poštnino in pristojbinami storitve. Za odpoved iz tega razloga ni stroška. Pojasnimo uvozne stroške, ki jih pri standardni dostavi plačate vi, in ne odpošljemo naročila, dokler ne potrdite izbire.

Ta razdelek obravnava odpoved pred odpremo. Vračila po dostavi in morebitne pristojbine za vračilo ali ponovno skladiščenje urejajo naši Pogoji vračila kupnine. Pristojbina za ponovno skladiščenje vrnjenega blaga se ne uporablja samodejno pri odpovedi pred odpremo.

Prilagoditve pristojbin ArrivalPlus pri delni odpovedi, vračilih po odpremi in nadomestnih pošiljkah so opisane v pogojih storitve ArrivalPlus.

Če sledenje kaže dostavo, vendar paketa ne najdete, nas čim prej kontaktirajte.

Temeljito preverite mesto dostave ter vprašajte družino, člane gospodinjstva, sosede, upravnika stavbe ali druge, ki bi paket lahko prevzeli v vašem imenu.

Obrnite se tudi neposredno na prevoznika, preverite podatke o dostavi in po potrebi zahtevajte preiskavo.

Če je bil paket pravilno dostavljen, nato pa izgubljen ali ukraden, ker je ostal brez nadzora, običajno ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave, ob upoštevanju vaših zakonskih pravic in dogovorjenih pogojev dostave. Priporočamo prijavo prevozniku in lokalni policiji.

Če prevoznik potrdi dostavo na napačen naslov ali drugo napako, nam pošljite podatke. Okoliščine bomo pregledali in ustrezno pomagali, tudi z ukrepi, ki jih zahtevajo zakon ali naše obveznosti do vas.

Rešitev je odvisna od okoliščin, dokazov, preiskave prevoznika in zakona. Sam status sledenja ne določa ali odvzema vaših pravic.

Če naročilo prispe poškodovano, nas čim prej kontaktirajte. Ocenili bomo stanje in primerno rešitev, ki lahko vključuje zamenjavo ali vračilo glede na okoliščine, Pogoje vračila kupnine in zakon.

Izdelke skrbno pakiramo, vendar se ribiška oprema in drugi izdelki občasno poškodujejo zaradi močnih udarcev med prevozom.

Shranite poškodovani izdelek, vso embalažo, dobavnico in druge povezane materiale. Prevoznik jih lahko potrebuje za pregled, zato jih med obravnavo ne zavrzite.

Naredite jasne fotografije dobavnice, poškodovanega izdelka in vse embalaže ter nam jih čim prej pošljite.

Prevoznika bomo prosili za preiskavo. Lahko vas neposredno kontaktira za pregled. Dogovorite se za primeren termin in pripravite izdelek, embalažo, dobavnico ter druge razumno zahtevane materiale.

Prevoznik odloča o odškodnini po lastnih pravilih. Ta postopek je ločen od odgovornosti MINAMI za blago. Vračila ali zamenjave, ki ju dolgujemo po zakonu ali pogodbi, ne pogojujemo z odobritvijo ali izplačilom odškodnine prevoznika.

Če ne morete predložiti materialov ali sodelovati pri preiskavi, nam sporočite. To lahko oteži ugotavljanje dejstev ali zahtevek do prevoznika, vendar ne odvzame samodejno vaših zakonskih pravic.

Preiskava in odškodninski postopek lahko trajata nekaj časa. Pojasnili bomo naslednje korake ter morebitno ureditev vračila ali zamenjave.

Če zavrnete plačilo carine, davkov ali drugih uvoznih stroškov, za katere odgovarjate, se paket lahko vrne, šteje za opuščenega ali uniči glede na lokalna pravila in prevoznika. Pri vračilu iz tega razloga morda ne moremo povrniti kupnine, ob upoštevanju veljavnega prava.

Kjer zakon dovoljuje, lahko dejanske stroške zaradi zavrnitve ali vračila odštejemo od možnega povračila. Ti vključujejo povratno poštnino, carino, davke, hrambo, uničenje in druge pristojbine prevoznika ali carine.

Naročila z ArrivalPlus

Če se od vas napačno zahteva plačilo stroška, ki ga krije kupljena storitev ArrivalPlus, hitro kontaktirajte MINAMI, da uredimo plačilo ali popravek računa.

Sama zavrnitev napačne zahteve ne prekliče kritja ArrivalPlus in ne prenese kritega stroška na vas. Zgornje omejitve in odbitki se ne uporabijo zgolj iz tega razloga. Druge stroške, povezane z zavrnitvijo, urejajo pogoji storitve ArrivalPlus in zakon.

Carino in uvozne davke določi carinski organ države prejemnice.

Uvozni stroški, za katere odgovarjate vi

Če so po vašem mnenju carina ali davki napačni ali višji od pričakovanih, vprašajte prevoznika ali lokalno carino, kako zahtevati ponovni pregled. Če morate plačati pred zaključkom pregleda, bo morda treba najprej plačati in nato zahtevati prilagoditev ali vračilo.

Postopek se razlikuje glede na državo in prevoznika. Prilagoditev ali vračilo zahteva odobritev pristojnega organa in ni zagotovljeno. Kjer je mogoče, pomagamo s podatki o izdelkih, računi in drugimi dokumenti naročila.

Naročila z ArrivalPlus

Če prevoznik ali carinski posrednik zahteva uvozno plačilo, kontaktirajte MINAMI pred plačilom, kadar je mogoče. Številko naročila in zahtevo pošljite na info@f-minami.com. Strošek preverimo in uredimo plačilo ali popravek, če ga krije kupljena storitev.

Če ste že plačali, pošljite tudi račun in potrdilo o plačilu. Preverjene krite stroške povrnemo po pogojih storitve ArrivalPlus, ne da bi čakali na vračilo denarja od prevoznika ali carinskega posrednika.