ข้อมูลการจัดส่ง

เราจัดส่งจากประเทศญี่ปุ่น คำสั่งซื้ออาจมีอากรศุลกากร ภาษีนำเข้า ค่าดำเนินพิธีการศุลกากร และค่าตัวแทนหรือค่าดำเนินการของผู้ขนส่ง ขึ้นอยู่กับปลายทาง สินค้า มูลค่า และกฎการนำเข้าที่ใช้บังคับ

หากค่าใช้จ่ายดังกล่าวไม่ได้ระบุว่าชำระล่วงหน้าแล้วในขั้นตอนชำระเงิน หรือไม่ได้อยู่ในความคุ้มครองของบริการ ArrivalPlus ที่ซื้อสำหรับคำสั่งซื้อ คุณอาจต้องชำระแยกจากราคาสินค้าและค่าจัดส่ง ผู้ขนส่งหรือศุลกากรจะแจ้งวิธีชำระ โดยอาจเรียกเก็บก่อนส่งมอบ เมื่อส่งมอบ หรือผ่านใบแจ้งหนี้แยกต่างหาก

คุณไม่ควรต้องชำระค่าใช้จ่ายเดียวกันซ้ำ หากชำระล่วงหน้าแล้วหรืออยู่ในความคุ้มครองของบริการที่ซื้อ หากได้รับคำขอชำระเงินที่ไม่คาดคิด โปรดติดต่อเราก่อนชำระหากทำได้ เพื่อให้เราตรวจสอบ

หากติดต่อมา เราสามารถประมาณค่าใช้จ่ายนำเข้าให้ได้ อย่างไรก็ตาม อัตราภาษีและกฎการนำเข้าอาจเปลี่ยนแปลง และผู้ขนส่งอาจเพิ่มหรือปรับค่าธรรมเนียมโดยไม่แจ้งล่วงหน้า เราไม่สามารถรับประกันยอดที่ศุลกากรหรือผู้ขนส่งเรียกเก็บจริงได้

สำหรับอัตราและข้อกำหนดการนำเข้าปัจจุบัน โปรดสอบถามศุลกากรในประเทศของคุณหรือผู้ขนส่ง ดูเพิ่มเติมได้ที่หน้าอากรศุลกากรของเรา

ArrivalPlus เป็นบริการเสริมแบบมีค่าใช้จ่าย ใช้ได้เฉพาะคำสั่งซื้อที่เข้าเกณฑ์ ซึ่งมีการเสนอบริการและซื้อบริการพร้อมคำสั่งซื้อ โปรดดูหน้าบริการ MINAMI ArrivalPlusเพื่อตรวจสอบความพร้อมให้บริการ ปลายทางที่เข้าเกณฑ์ ค่าบริการ และเงื่อนไขฉบับเต็ม

สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับความคุ้มครอง MINAMI จะชำระค่าใช้จ่ายนำเข้าตามเงื่อนไขบริการ รวมถึงอากร ภาษีนำเข้า และค่าดำเนินพิธีการศุลกากรที่อยู่ในความคุ้มครอง หากค่าใช้จ่ายจริงที่อยู่ในความคุ้มครองสูงกว่าค่าบริการ ArrivalPlus ที่ชำระไว้ MINAMI จะรับผิดชอบส่วนต่าง

ค่าบริการ ArrivalPlus เป็นค่าบริการที่ MINAMI กำหนด ไม่ใช่ยอดที่ศุลกากรประเมินจริง จึงไม่มีการปรับให้เท่ากับค่าใช้จ่ายนำเข้าจริง ข้อยกเว้นในการคืนเงินเมื่อยกเลิก คืนสินค้า หรือกรณีอื่นระบุไว้ในเงื่อนไขบริการ

ความคุ้มครองใช้เฉพาะค่าใช้จ่ายและการจัดส่งที่ระบุในเงื่อนไข โปรดตรวจสอบค่าใช้จ่ายที่ครอบคลุม ข้อยกเว้น และขั้นตอนเมื่อได้รับคำขอชำระเงินที่ไม่คาดคิดก่อนซื้อบริการ

เราไม่จัดส่งคำสั่งซื้อระหว่างประเทศไปยังตู้ไปรษณีย์

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดระบุชื่อและนามสกุลเต็มของผู้รับตามเอกสารทางการ การใช้ชื่อเล่น นามแฝง ชื่อย่อ หรือชื่อไม่ครบอาจทำให้ถูกปฏิเสธการส่งมอบหรือส่งพัสดุคืน

หากพัสดุถูกส่งคืนเพราะชื่อผิด ไม่ครบ ย่อชื่อ หรือไม่ใช่ชื่อทางการ คุณอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนและค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้อง เท่าที่กฎหมายอนุญาต

หากต้องการแก้ไขหรือเปลี่ยนที่อยู่ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดก่อนจัดส่ง เราจะพิจารณาคำขอ แต่ไม่รับประกันว่าจะเปลี่ยนได้

หากการเปลี่ยนแปลงมีค่าจัดส่งเพิ่ม เราจะแจ้งจำนวนเงินและขอความยินยอมก่อนดำเนินการ

เมื่อคำสั่งซื้ออยู่ระหว่างขนส่งแล้ว เราไม่สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อหรือเปลี่ยนที่อยู่เองได้ คุณอาจขอเปลี่ยนปลายทางกับผู้ขนส่งโดยตรงได้ตามกฎของผู้ขนส่ง ซึ่งเป็นบริการแยกต่างหากของผู้ขนส่งและ MINAMI ไม่รับประกัน

ผู้ขนส่งเป็นผู้กำหนดว่าจะเปลี่ยนปลายทางได้หรือไม่และมีค่าธรรมเนียมเท่าใด โปรดยืนยันค่าใช้จ่ายก่อนตกลงใช้บริการ ค่าธรรมเนียมเปลี่ยนที่อยู่หรือปลายทางอาจเป็นความรับผิดชอบของคุณ เท่าที่กฎหมายอนุญาต

ผู้ขนส่งจัดบางปลายทางเป็นพื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่บริการเพิ่มเติม ซึ่งอาจมีค่าจัดส่งเพิ่ม

ค่าจัดส่งที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินอาจไม่รวมค่าบริการพื้นที่ห่างไกลทั้งหมด หากเราพบค่าใช้จ่ายเพิ่มหลังสั่งซื้อ จะแจ้งเหตุผลและจำนวนเงินก่อนจัดส่ง

เราจะไม่เรียกเก็บเงินเพิ่มหรือส่งพัสดุที่เกี่ยวข้องจนกว่าคุณจะยอมรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนั้น

หากคุณไม่ยอมรับและยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดก่อนจัดส่งด้วยเหตุนี้ เราจะคืนเงินทั้งหมดที่ชำระสำหรับคำสั่งซื้อนั้น รวมถึงค่าสินค้า ค่าจัดส่ง และค่าบริการ MINAMI ArrivalPlus โดยไม่มีค่าธรรมเนียมยกเลิกหรือรายการหักอื่นจากเงินคืน

คันเบ็ดมีความยาวและเสี่ยงต่อความเสียหายระหว่างขนส่ง เราจึงมักจัดส่งคันเบ็ดแยกจากสินค้าอื่น

เราใช้บรรจุภัณฑ์กระดาษแข็งเสริมความแข็งแรงเป็นพิเศษและวัสดุกันกระแทก เพื่อลดความเสี่ยงความเสียหายระหว่างขนส่งให้มากที่สุดเท่าที่สมเหตุสมผล

อเมริกาเหนือ ยุโรป เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และอื่น ๆ

คันเบ็ดขนาดกะทัดรัด: JPY 6,000 (ประมาณ USD 38)
คันเบทคาสติ้งสั้นกว่า 200 ซม.: JPY 9,000 (ประมาณ USD 56)
คันสปินนิ่งสั้นกว่า 200 ซม.: JPY 11,000 (ประมาณ USD 69)
คันเบ็ดไกด์ขนาดใหญ่: JPY 13,000 (ประมาณ USD 81)

อเมริกากลาง/ใต้ โอเชียเนีย เอเชียกลาง แอฟริกา และอื่น ๆ

คันเบ็ดขนาดกะทัดรัด: JPY 6,900 (ประมาณ USD 43)
คันเบทคาสติ้งสั้นกว่า 200 ซม.: JPY 10,350 (ประมาณ USD 65)
คันสปินนิ่งสั้นกว่า 200 ซม.: JPY 12,650 (ประมาณ USD 79)
คันเบ็ดไกด์ขนาดใหญ่: JPY 14,950 (ประมาณ USD 93)

ตัวอย่างยอด USD ใช้อัตราแลกเปลี่ยน USD 1 = JPY 160 เป็นเพียงค่าประมาณและอาจต่างจากการแปลงสกุลเงินที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน

ค่าจัดส่งเหล่านี้เป็นเพียงประมาณการ ค่าใช้จ่ายจริงขึ้นอยู่กับปลายทาง ผู้ขนส่ง ขนาดและน้ำหนักพัสดุ รวมถึงเงื่อนไขการจัดส่งอื่น

เมื่อซื้อคันเบ็ดหลายคันพร้อมกัน ค่าจัดส่งจะคำนวณในขั้นตอนชำระเงิน ส่วนค่าพื้นที่ห่างไกลเพิ่มเติมจะเป็นไปตามขั้นตอนขอความยินยอมข้างต้น

ตัวอย่างเช่น การส่งคันเบทคาสติ้งสั้นกว่า 200 ซม. หนึ่งคันไปสหรัฐอเมริกาอาจมีค่าใช้จ่ายประมาณ JPY 9,000 (USD 56) ส่วนการส่งสองคันพร้อมกันอาจประมาณ JPY 13,000 (USD 81) การซื้อหลายคันพร้อมกันจึงอาจคุ้มค่าจัดส่งกว่า

สินค้าที่เพิ่งประกาศอาจเปิดให้พรีออเดอร์ โดยจะจัดส่งโดยเร็วที่สุดหลังวางจำหน่ายและมีสินค้าในสต็อกแล้ว

หากคำสั่งซื้อมีสินค้าพรีออเดอร์ เราจะจัดส่งทั้งคำสั่งซื้อเมื่อสินค้าทุกรายการพร้อม

หากต้องการให้ส่งสินค้าที่มีอยู่ก่อน โปรดสั่งสินค้านั้นแยกเป็นอีกคำสั่งซื้อ

คุณอาจขอให้ส่งสินค้าที่พร้อมแยกต่างหากหลังสั่งซื้อได้เช่นกัน เราจะแจ้งค่าจัดส่งเพิ่มเติมและขอความยินยอมก่อนดำเนินการ

หากคุณสั่งหลายคำสั่งซื้อก่อนที่เราจะจัดส่ง เราอาจรวมเป็นการจัดส่งเดียวเมื่อเหมาะสม

การรวมคำสั่งซื้ออาจช่วยลดค่าจัดส่งและทำให้พิธีการศุลกากรง่ายขึ้น

ส่วนต่างค่าจัดส่งที่ประหยัดได้อาจมอบเป็นเครดิตร้านสำหรับการซื้อครั้งต่อไป ทั้งนี้ไม่ใช้แทนการคืนเงินที่นโยบายของเราหรือกฎหมายกำหนด

หากไม่ต้องการรวมคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราก่อนจัดส่ง

หากต้องการยกเลิกก่อนจัดส่ง โปรดติดต่อโดยเร็วที่สุด สำหรับการยกเลิกตามคำขอของลูกค้า เราอาจหักค่าใช้จ่ายของคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นแล้วและเรียกคืนไม่ได้ เฉพาะเมื่อกฎหมายและนโยบายการคืนเงินอนุญาต

ยอดหักรวมสำหรับการยกเลิกก่อนจัดส่งจะไม่เกิน 20% ของยอดคำสั่งซื้อทั้งหมด โดยไม่รวมค่าบริการ MINAMI ArrivalPlus ยอดหักจริงขึ้นอยู่กับค่าใช้จ่ายที่หักได้และเกิดขึ้นแล้ว ไม่ได้หัก 20% โดยอัตโนมัติ

ค่าใช้จ่ายอาจรวมค่าธรรมเนียมธุรกรรมของแพลตฟอร์ม ค่าประมวลผลการชำระเงิน ค่าจัดหาสินค้า หรือค่าเตรียมจัดส่งที่เรียกคืนไม่ได้ รายการหักทั้งหมดที่เกี่ยวกับการยกเลิกอยู่ภายในเพดานนี้ เราจะไม่บวกค่าใช้จ่ายที่เรียกคืนไม่ได้อื่นเกินเพดานหรือหักค่าใช้จ่ายเดียวกันซ้ำ

หากรับคำขอยกเลิก เราจะแจ้งรายการหักและคืนส่วนที่เหลือตามนโยบายการคืนเงิน หากกฎหมายกำหนดให้ยกเลิกโดยไม่มีค่าธรรมเนียมหรือคืนเงินมากกว่า ให้เป็นไปตามข้อกำหนดนั้น

หากยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดก่อนจัดส่ง จะคืนค่าบริการ MINAMI ArrivalPlus ทั้งหมดเต็มจำนวน รวมถึงค่าบริการคงที่ โดยไม่หักค่าธรรมเนียมยกเลิกหรือค่าใช้จ่ายอื่นจากค่าบริการเหล่านี้

หากตกลงค่าจัดส่งเพิ่มสำหรับพื้นที่ห่างไกลไม่ได้และยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดก่อนจัดส่งด้วยเหตุนั้น จะใช้เงื่อนไขคืนเงินเต็มจำนวนในส่วนพื้นที่ห่างไกลข้างต้น

หากการจัดส่งแบบชำระอากรล่วงหน้าไม่พร้อมให้บริการก่อนส่งคำสั่งซื้อ ArrivalPlus เราจะติดต่อก่อนจัดส่ง คุณเลือกใช้การจัดส่งปกติพร้อมรับคืนค่าบริการ ArrivalPlus ทั้งหมด หรือยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดและรับคืนเงินที่ชำระทุกส่วน รวมถึงสินค้า ค่าจัดส่ง และค่าบริการได้ การยกเลิกด้วยเหตุนี้ไม่มีค่าธรรมเนียม เราจะแจ้งค่าใช้จ่ายนำเข้าที่คุณต้องชำระเมื่อใช้การจัดส่งปกติ และจะไม่จัดส่งจนกว่าคุณจะยืนยันทางเลือก

ส่วนนี้เกี่ยวกับการยกเลิกก่อนจัดส่ง การคืนสินค้าหลังได้รับสินค้าและค่าธรรมเนียมคืนสินค้าหรือรับกลับเข้าสต็อกที่อาจมีเป็นไปตามนโยบายการคืนเงิน ค่าธรรมเนียมรับสินค้าคืนเข้าสต็อกไม่ได้ใช้กับการยกเลิกก่อนจัดส่งโดยอัตโนมัติ

การปรับค่าบริการ ArrivalPlus เมื่อยกเลิกบางส่วน คืนสินค้าหลังจัดส่ง หรือจัดส่งสินค้าทดแทน อธิบายไว้ในเงื่อนไขบริการ ArrivalPlus

หากสถานะติดตามแสดงว่าส่งมอบแล้วแต่หาพัสดุไม่พบ โปรดติดต่อโดยเร็วที่สุด

ตรวจสอบจุดส่งมอบอย่างละเอียด และสอบถามครอบครัว สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน ผู้ดูแลอาคาร หรือผู้ที่อาจรับแทน

โปรดติดต่อผู้ขนส่งโดยตรงเพื่อตรวจสอบรายละเอียดการส่งมอบและขอให้ตรวจสอบเพิ่มเติมหากจำเป็น

หากพัสดุส่งมอบถูกต้องแล้วแต่สูญหายหรือถูกขโมยหลังวางทิ้งไว้โดยไม่มีผู้ดูแล โดยทั่วไปเราไม่สามารถคืนเงินหรือส่งทดแทนได้ ทั้งนี้ต้องคำนึงถึงสิทธิตามกฎหมายและเงื่อนไขส่งมอบที่ตกลงกัน เราแนะนำให้แจ้งผู้ขนส่งและตำรวจท้องที่

หากผู้ขนส่งยืนยันว่าส่งผิดที่อยู่หรือเกิดข้อผิดพลาดอื่น โปรดส่งข้อมูลให้เรา เราจะพิจารณาข้อเท็จจริงและให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม รวมถึงการเยียวยาที่กฎหมายหรือหน้าที่ของเราต่อคุณกำหนด

การแก้ไขขึ้นอยู่กับสถานการณ์ หลักฐาน ผลตรวจสอบของผู้ขนส่ง และกฎหมาย สถานะติดตามเพียงอย่างเดียวไม่ได้กำหนดหรือตัดสิทธิของคุณ

หากได้รับคำสั่งซื้อที่เสียหาย โปรดติดต่อโดยเร็วที่สุด เราจะพิจารณาสถานการณ์และแนวทางที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินตามข้อเท็จจริง นโยบายการคืนเงิน และกฎหมาย

เราบรรจุสินค้าอย่างระมัดระวัง แต่อุปกรณ์ตกปลาและสินค้าอื่นอาจเสียหายจากแรงกระแทกรุนแรงระหว่างขนส่งได้ในบางครั้ง

โปรดเก็บสินค้าที่เสียหาย บรรจุภัณฑ์ทั้งหมด ใบส่งมอบ และเอกสารหรือวัสดุที่เกี่ยวข้อง ผู้ขนส่งอาจต้องใช้ตรวจสอบ จึงอย่าทิ้งระหว่างพิจารณาเรื่อง

ถ่ายภาพใบส่งมอบ สินค้าที่เสียหาย และบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดให้ชัดเจน แล้วส่งมาโดยเร็วที่สุด

เราจะติดต่อผู้ขนส่งเพื่อขอให้ตรวจสอบ ผู้ขนส่งอาจติดต่อคุณโดยตรงเพื่อนัดตรวจ โปรดตกลงวันเวลาที่สะดวก และเตรียมสินค้า บรรจุภัณฑ์ ใบส่งมอบ และสิ่งอื่นที่ร้องขออย่างสมเหตุสมผล

ผู้ขนส่งตัดสินการชดเชยตามกฎของตน กระบวนการเรียกร้องนี้แยกจากความรับผิดชอบของ MINAMI ต่อสินค้า เราจะไม่กำหนดให้การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าที่ต้องดำเนินการตามกฎหมายหรือสัญญาขึ้นอยู่กับการอนุมัติหรือจ่ายชดเชยของผู้ขนส่ง

หากไม่สามารถให้สิ่งที่ร้องขอหรือร่วมมือในการตรวจสอบ โปรดแจ้งเรา เรื่องนี้อาจกระทบการพิสูจน์ข้อเท็จจริงหรือการเรียกร้องจากผู้ขนส่ง แต่ไม่ได้ตัดสิทธิตามกฎหมายของคุณโดยอัตโนมัติ

การตรวจสอบและชดเชยอาจใช้เวลา เราจะแจ้งขั้นตอนต่อไปและการดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าที่เกี่ยวข้อง

หากคุณปฏิเสธชำระอากร ภาษี หรือค่าใช้จ่ายนำเข้าที่เป็นความรับผิดชอบของคุณ พัสดุอาจถูกส่งคืน ถือว่าสละทิ้ง หรือถูกทำลายตามกฎท้องถิ่นและผู้ขนส่ง เราอาจไม่สามารถคืนเงินหากพัสดุถูกส่งคืนด้วยเหตุนี้ ทั้งนี้เป็นไปตามกฎหมาย

เมื่อกฎหมายอนุญาต ค่าใช้จ่ายจริงที่เกิดจากการปฏิเสธหรือส่งคืนอาจถูกหักจากเงินที่คืนได้ เช่น ค่าจัดส่งคืน อากร ภาษี ค่าฝากเก็บ ค่าทำลาย และค่าธรรมเนียมผู้ขนส่งหรือศุลกากรอื่น

คำสั่งซื้อที่มี ArrivalPlus

หากถูกเรียกเก็บผิดสำหรับค่าใช้จ่ายที่บริการ ArrivalPlus ที่ซื้อครอบคลุม โปรดติดต่อ MINAMI โดยเร็วเพื่อให้เราจัดการชำระหรือแก้ไขใบเรียกเก็บ

การปฏิเสธคำขอชำระที่ผิดนั้นเพียงอย่างเดียวไม่ทำให้ความคุ้มครอง ArrivalPlus สิ้นสุด และไม่ทำให้คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่ครอบคลุม ข้อจำกัดการคืนเงินและรายการหักข้างต้นจะไม่ใช้เพียงเพราะเหตุนี้ ค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวกับการปฏิเสธเป็นไปตามเงื่อนไขบริการ ArrivalPlusและกฎหมาย

อากรศุลกากรและภาษีนำเข้ากำหนดโดยศุลกากรของประเทศปลายทาง

ค่าใช้จ่ายนำเข้าที่คุณรับผิดชอบ

หากคิดว่าอากรหรือภาษีผิดหรือสูงกว่าที่คาด โปรดสอบถามผู้ขนส่งหรือศุลกากรท้องถิ่นถึงวิธีขอทบทวน หากต้องชำระก่อนการทบทวนเสร็จ คุณอาจต้องชำระก่อนแล้วจึงขอปรับยอดหรือคืนเงิน

ขั้นตอนต่างกันตามประเทศและผู้ขนส่ง การปรับยอดหรือคืนเงินต้องได้รับอนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและไม่รับประกันผล เราช่วยให้ข้อมูลสินค้า ใบแจ้งหนี้ และเอกสารคำสั่งซื้ออื่นได้ตามความเหมาะสม

คำสั่งซื้อที่มี ArrivalPlus

หากผู้ขนส่งหรือตัวแทนศุลกากรเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการนำเข้า โปรดติดต่อ MINAMI ก่อนชำระหากทำได้ ส่งหมายเลขคำสั่งซื้อและคำขอชำระไปที่ info@f-minami.com เราจะตรวจสอบและจัดการชำระหรือแก้ไขหากอยู่ในความคุ้มครองของบริการที่ซื้อ

หากชำระแล้ว โปรดส่งใบแจ้งหนี้และหลักฐานการชำระด้วย เราจะคืนค่าใช้จ่ายที่ตรวจสอบแล้วว่าอยู่ในความคุ้มครองตามเงื่อนไขบริการ ArrivalPlus โดยไม่รอเรียกเงินคืนจากผู้ขนส่งหรือตัวแทนศุลกากร